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        人際關系三藝術

        來源:考德上公培時間:2014-04-04 16:40考德上教育V

        (考德上師資周哲煊)
            人際關系藝術之語言的藝術
           人際關系處理是公務員實際工作當中非常重要的一環(huán),也是我們公務員面試當中的重點題型。然而很多同學卻不能很好的把這類題型答好,究其原因,除了平時缺乏類似的人際關系環(huán)境之外,主要還是在于沒有把握好人際關系當中的藝術性。
           語言是人與人溝通的重要一環(huán),同樣的意思,不同的語言,帶來的結果可能完全不一樣。一個土財主在家請客吃飯,來了很多朋友,也有很多人沒來。財主說:“唉,該來的怎么沒來“。于是,一大批人走掉了。財主焦急道:”唉,不該走的又走了“。又走掉一大批,只剩下三兩好友。財主無奈地對他們說:”我說的又不是他們“。于是所有的人都走掉了。
        這個預言啟示我們,在與人溝通,特別是人際關系題與情景宣講類的題型相結合之時,一定要注意預言的引申意義和措辭是否妥當,否則也許說者無意,聽者有心,使得說話者的本意被扭曲而帶來不好的后果。
           人際關系藝術之處事的藝術
           公務員的人際關系一般是伴隨著工作而推進的,因此在人際關系題當中不可避免地要摻雜一些工作的因素在內。因此,如何處事也直接影響到人際關系的處理。我們在處事當中最最基本的原則是己所不欲勿施于人。
           我們來看一個例題:如果你的下屬一件工作處理不到位造成了單位的損失,按制度你應當向單位一把手匯報此事,你的下屬害怕影響前途,向你求情。請問你將如何處理?
           例題解析:己所不欲勿施于人,如果你碰到類似的情況,你希望你領導知道這件事情而破壞對你的印象嗎?肯定是不愿意的。但是按照單位的制度,你又不能不這么做。似乎有點兩難。其實,單位的規(guī)章制度是不可以違反的,但是在遵守制度的前提下,我們可以靈活處理:向領導主動承擔領導責任;幫助下屬糾正錯誤挽回損失;改正下屬觀念,人無完人有錯誤很正常,無須擔心。通過以上方式處理,我相信,你的同事一定不會對你有所怨言。
           人際關系藝術之交往的藝術
           在人際交往中,大家會發(fā)現(xiàn),那些相處最和諧最友好的人,往往是志趣相投的人,這種平日里的交往也可以帶動工作關系的進步。同時,我們中國人講究飲水思源,知恩圖報,多幫助別人,也是獲得他人好感的方式之一。因此,這也可以作為我們答人際關系題型的重要答題點。
           例題:你在單位被提拔以后,一些同事非常不滿,認為你會搞領導關系所以才會被提拔,在工作當中非常不配合你,你要如何做?

        例題解析:同事對你非常不滿,說明你與同事的個人關系一定不是非常的友好,所以,增進與同事的個人友誼也是提高同事對你工作配合度的有效方式。我們可以在平日里請同事來家里吃個便飯,打打球,但是一定要選擇一些志趣高雅的娛樂活動。除了這一點以外,還可以幫助同事處理工作,傳授經驗,幫同事在工作當中取得更大的進步,讓同事也會有被提拔的機會。



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